在許多討論中，追蹤相關工具最常被提出的質疑，往往不是功能，而是信任。當 追蹤器 被提起時，第一個反應經常是：「這是不是代表不相信我？」這樣的感受，其實非常真實。
但在實務經驗中，真正破壞信任的，往往不是紀錄的存在，而是衝突發生時，所有壓力直接落在人的身上。
信任最容易受傷的時刻，往往在衝突之後
當事情進行順利時，信任通常不會被拿出來討論。真正考驗信任的，是問題出現、需要釐清責任的那一刻。
如果在這個時候，沒有任何可以回溯的依據，討論很快就會轉向個人判斷。信任，也就在反覆質疑中被消耗。
沒有緩衝時，衝突會直接撞上關係
衝突本身並不可怕，可怕的是它沒有出口。當沒有資料可查，所有不滿與懷疑只能直接指向對方。
這種情況下，即使雙方原本互相信任，也很難避免關係緊張。因為衝突被迫在人與人之間正面碰撞。
追蹤器的角色，是替衝突降溫
在實務使用中，追蹤器真正發揮作用的時候，往往不是平時，而是在問題出現之後。它提供了一個中介，讓討論不必直接針對個人。
當紀錄存在，焦點可以先放在事情的過程，而不是人的動機。這樣的轉移，往往能讓衝突降溫。
有依據的討論，反而更保護信任
很多人以為信任代表「不用證明」，但在衝突情境中，沒有證明反而會讓信任承受更大的壓力。
有了可回溯的事實，討論可以建立在確認過程，而不是懷疑立場。這樣的互動，反而更能保護原本的信任關係。
信任不是盲目，而是有底氣
成熟的信任，並不是假設永遠不會出問題，而是知道當問題出現時，有方式可以理性處理。
追蹤器提供的，正是這種底氣。它不要求彼此時刻證明自己，而是在必要時，提供一條回到事實的路。
當衝突被緩衝，關係才有修復空間
衝突之所以會傷害關係，往往是因為情緒在沒有出口的情況下不斷累積。當事實無法被確認，任何一句話都可能被誤解。
有了緩衝，衝突不必立即對人，關係也就多了一點修復的空間。
追蹤器存在的價值，在於保護雙方
從這個角度來看，追蹤器並不是信任的替代品，而是信任的保護機制。它的存在，讓衝突不必直接消耗彼此。
當事情能被客觀看待，關係就不必承擔所有壓力。這正是追蹤器在實務中，最容易被忽略、卻最關鍵的角色。
